Tippek, amelyek segítenek megelőzni a bulikat az ingatlanodban

Az Airbnb egyik prioritása, hogy segítsen a házigazdáknak és a vendégeknek a biztonságuk megőrzésében. Az Airbnb-n meghirdetett ingatlanokban a rendbontó viselkedés megakadályozása érdekében tiltjuk a zavaró bulikat és rendezvényeket, beleértve a nyílt meghívásos összejöveteleket is.

A bulikra és rendezvényekre vonatkozó globális tilalmunk 2020. augusztusi bevezetése óta 44%-kal csökkent a bulikra vonatkozó bejelentések száma. A házigazdák, a közösségi vezetők és a választott tisztségviselők is örültek az intézkedésnek.

Nem számít, hogy már több száz alkalommal fogadtál vendégeket, vagy csak most kezdted el, szeretnénk, ha nyugodtan fogadnád a vendégeket a kiadó helyeden. Íme hat lépés, amelyeket megtehetsz a bulik visszaszorítása és a kapcsolódó kockázatok csökkentése érdekében.

Javasoljuk, hogy olvasd el a bulikra és rendezvényekre vonatkozó szabályzatunkat, amelynek segítségével a problémák még az előtt meg lehet előzni, hogy megtörténnének. Néhány kulcsfontosságú pont:

• zavaró bulik és rendezvények, valamint a nyílt meghívásos összejövetelek nem engedélyezettek.
• Egyes országokban és régiókban korlátozásokat vezettünk be a teljes otthonokra vonatkozó foglalásokra, amelyeket 25 év alatti vendégek végeznek, akik negatív vagy háromnál kevesebb pozitív véleménnyel rendelkeznek.
• Az elkövetkező hónapokban eltöröljük a fogadható vendégek számára vonatkozó 16 fős felső határt, amelyet 2020-ban elsősorban a COVID-19-hez kapcsolódó közegészségügyi aggályok miatt vezettünk be.
• A hagyományos vendégfogadási helyszínek, például butikhotelek házigazdái saját belátásuk szerint engedélyezhetik a megfelelő rendezvényeket.
• A házigazdák nem engedélyezhetnek olyan összejövetelt, amely sérti a szabályzatot.

Az Airbnb felléphet a szabályzatunkat megsértő vendégek és házigazdák ellen.

Ha egyértelműen kommunikálsz a vendégeiddel, azzal segíthetsz a saját, az ingatlanod és a közösséged biztonságának megőrzésében. Miután foglalási kérést vagy visszaigazolt foglalást kaptál, tekintsd át a vendég adatait, és tegyél fel néhány alapvető kérdést a látogatásával kapcsolatban, például:

• Mi az utazásod célja?
• Ki lesz még veled a szálláshelyen?
• Megerősítenéd, hogy elolvastad a házirendet?

Ez jó alkalom arra is, hogy emlékeztesd a vendégeket a legfontosabb dolgokra, például hogy tartsák be a csendespihenőt. Megoszthatod a zajra vagy a parkolásra vonatkozó helyi jogszabályokat vagy korlátozásokat, illetve a közegészségüggyel kapcsolatos információkat.

Értesítsd a szomszédaidat, hogy vendégeket fogadsz. Érdemes lehet egy vagy több megbízható szomszédnak megadni az elérhetőségedet, és megkérni őket, hogy vegyék fel veled a kapcsolatot, ha váratlan probléma merülne fel.

Ha aggályaik vannak, biztosíthatod őket, hogy a vendégek túlnyomó többsége nem okoz problémát. Valójában 2021-ben az Airbnb-n világszerte a foglalások 99,92%-ánál nem érkezett jelentés biztonsággal kapcsolatos problémákról.*

Ha önálló bejutást kínálsz, akkor is megmutathatod a vendégeidnek, hogy elérhető vagy. A következőket teheted az érkezés előtt, közben és után:

• Tájékoztasd a vendégeket, hogyan érhetnek el telefonon vészhelyzet esetén. Így te is jobban fogod tudni kezelni az esetleges incidenseket, ők pedig értékelni fogják a gyors választ.
• Ajánld fel, hogy beugrasz – vagy küldesz valakit –, ha a vendégeknek bármire szükségük van. Ha nem laksz a közelben, érdemes kiválasztani egy ingatlankezelőt vagy társházigazdát, aki szükség esetén személyesen is kezelni tudja a dolgokat.

Ha úgy gondolod, hogy egy vendég bulit készül rendezni, következmények nélkül mondhatod le a foglalást az érkezés előtt. Arra fogunk kérni, hogy küldj nekünk bizonyítékokat, amelyek alátámasztják a döntésedet – például a vendégedtől kapott üzeneteket és egyéb dokumentumokat.

Tegyük fel például, hogy egy vendég, aki a szálláshelyed közelében él, az utolsó pillanatban, egy éjszakára foglal szállást egy hétvégén. Üzenetet küld neked, amelyben arról érdeklődik, hogy az utcán van-e lehetőség parkolásra a barátainak, te pedig elolvastad egy másik házigazda véleményét a vendégről, amelyben szó van egy buliról. Ha megosztod velünk a vendég üzenetét és a véleményt, következmények nélkül mondhatod le a foglalást.

Előfordulhat, hogy online is lemondhatod a foglalást, ha bekapcsoltad az azonnali foglalást, és még nem érted el az évi három lemondásra vonatkozó korlátodat. Ha a vendég érkezési ideje 24 órán belül van, fel kell venned velünk a kapcsolatot a foglalás lemondásához.

Ha többet szeretnél megtudni a biztonságról és a vendéglátással kapcsolatos elvárásokról, olvasd el a közösségi szabályzatunkat.

*Az Airbnb belső adatai alapján 2021. január 1. és december 31. között.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.