Hogy működik az Airbnb foglalási folyamata?

Az Airbnb foglalási folyamatát úgy alakítottuk ki, hogy gördülékeny és egyértelmű legyen. Új házigazdaként azonban felmerülhetnek kérdéseid a folyamat működéséről.

Amint megértetted a foglalási érdeklődések fogadásának és megválaszolásának folyamatát, az azonnali foglalás be- és kikapcsolását, a foglalások nyomon követését és a naptárad megtervezését, készen állsz az első vendégeid fogadására.

Egyes vendégeknek kérdéseik lehetnek – például a korábbi érkezés lehetőségéről vagy a szálláshely konkrét elhelyezkedéséről. Ezek a vendégek foglalási érdeklődést küldhetnek neked a foglalás előtt. Amikor érdeklődés érkezik, a beállításaidtól függően kapni fogsz egy e-mailt, egy értesítést az Airbnb-postafiókodba, vagy mindkettőt.

Az azonnali foglalás használata esetén is előfordulhat, hogy a vendégek foglalási érdeklődést küldenek neked, mert szeretnének még a foglalás előtt egy kicsit több információt kapni. Ezekre az üzenetekre 24 órán belül válaszolhatsz. Ha válaszoltál a kérdésekre, a következőket küldheted:

• foglalási ajánlatot, amelynek birtokában a vendégek 24 órán belül lefoglalhatják a szállást, és ehhez már nem kell mást tenned (ha ki van kapcsolva az azonnali foglalás);
• alkalmi ajánlatot, amelyben kedvezményt kínálhatsz (általában hosszabb foglalásokra);
• értesítést az elutasításról, ha nem tudod fogadni a vendéget – de mindig be kell tartanod a diszkriminációellenes szabályzatot.
  

Ha a vendégnek nincs kérdése, használhatja az azonnali foglalást (ha bekapcsoltad), vagy foglalási kérést küldhet (ha kikapcsoltad az azonnali foglalást).

• Az azonnali foglalás az alapértelmezett lehetőség minden szálláshelynél. Ha ezt használod, a követelményeidnek megfelelő és a házirendedet elfogadó vendégek azonnal lefoglalhatják a helyedet bármilyen szabad dátumra. Az azonnali foglalás engedélyezésével azt is jelzed, hogy bárkit szívesen látsz, aki megfelel a foglalási feltételeidnek – ez a befogadó vendégfogadás fontos eleme.
• A foglalási kérések esetén 24 órád van, hogy átnézd a beérkezett kéréseket, és elfogadd vagy elutasítsd őket. Láthatod a vendégek véleményeit és profilját. Egyes házigazdák, különösen azok, akiknek egyedi kiadó helyük van, vagy nem mindig tudnak vendéget fogadni, inkább a manuális foglalási kérést választják.

Az áradat és a beállításaidat az év különböző időszakaiban jelentkező helyi keresletnek megfelelően módosíthatod. Néhány gyors naptártipp:

• Zárold az olyan napokat, amikor előre tudod, hogy nem tudsz majd vendéget fogadni.
• Add meg a minimális és maximális foglalási hosszt.
• Ha van más online naptárad, szinkronizáld vele az Airbnb-naptáradat, hogy mindig tisztában lehess a közelgő foglalásokkal.

További részletek a naptáradról és a foglalási beállításaidról

Ha már tudod, hogyan foglalhatják le a vendégek a kiadó helyedet, és milyen foglalási folyamaton mennek keresztül, készen állsz rá, hogy a vendégfogadás szórakoztató részére összpontosíts: a vendégeid fogadására.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.