Ütemezett üzenetek használatával időt takaríthatsz meg

Az ütemezett üzenetküldő eszköz segítségével automatikusan megoszthatod a fontos információkat a vendégekkel bizonyos helyzetekben, például az érkezés napján. Lehetővé teszi, hogy sablonüzeneteket hozz létre, és beütemezd az elküldésüket azokra az időpontokra, amikor a vendégek a legnagyobb valószínűséggel igénylik az adott információkat.

Létrehozhatsz gyorsválaszokat is, vagyis rövid sablonokat, amelyeket a gyakori kérdések megválaszolására használhatsz, hogy időt spórolj a vendégekkel folytatott üzenetváltáskor.

Lépj az Üzenetek lapon található üzenetbeállításokra az üzenetek írásához és beütemezéséhez.

Ezeket az üzeneteket rövid kódok beszúrásával szabhatod személyre. Ezeket a helyőrzőket helyettesítik majd a hirdetésedből és a vendéged foglalásából kinyert információk, például a házirend, a vendég neve és az érkezési dátum. Gondoskodj róla, hogy a hirdetésed részletei teljesek és naprakészek legyenek, mert az üres rövid kódot tartalmazó üzenetek nem lesznek megfelelően elküldve.

Használd a legördülő menüt a rövid kódok beszúrásához. Amikor befejezted az írást, ütemezd be az üzenetet úgy, hogy kiválasztod, melyik vendégművelet váltja ki a küldését. Az üzenetet szükség szerint bármikor szerkesztheted, illetve bármikor dönthetsz egy üzenet kihagyása vagy a beütemezettnél korábbi elküldése mellett.

Így használhatod a rövid kódokat egy beütemezett üzenetben:

Kedves [vendég keresztneve]!

Köszönjük a foglalást! Már várjuk, hogy üdvözölhessünk [az érkezés dátuma] napján. Oszd meg velünk az utazásod adatait, hogy gondoskodhassunk róla, hogy minden zökkenőmentesen alakul a szállás elfoglalásakor, amire általában [érkezési idő] órakor vagy később kerül sor.

Íme néhány gyors információ a környékről: [környék]

Az alábbiakban néhány tippet olvashatsz a közlekedéshez:[Közlekedés]

A(z) [város] meglátogatásával kapcsolatos hasznos javaslatokat az útikönyvünkben találod: [útikönyv]. Néhány nappal az utazásod előtt megosztjuk a szállás elfoglalásával kapcsolatos információkat. Tudasd velünk, ha kérdéseid merülnének fel.

Bármikor beütemezhetsz egy üzenetet. A következő helyzetekben érdemes lehet fontos információkat küldeni a vendégeknek.

• Röviddel a foglalás után: Egy azonnali köszönőlevél a foglalás után tájékoztatja a vendégeket arról, hogy megkaptad a kérésüket, valamint részletekkel és tippekkel szolgál a közelgő foglalásukhoz.
• Érkezés előtt: Emlékeztesd a vendégeket a közelgő foglalásukra, hogy felkészülhessenek az érkezésükre. Ezeket az üzeneteket legkésőbb 14 nappal az érkezés előttre ütemezheted be.
• Az érkezés napja: Bár lehet, hogy már megosztottad a szállás elfoglalásával kapcsolatos instrukciókat, sok vendég hasznosnak találja, ha az érkezés napján ismét megkapják a legfontosabb információkat, beleértve az útbaigazítást is.
• A foglalás első napja: Lépj kapcsolatba a vendégekkel, győződj meg róla, hogy minden rendben van, és ajánld fel, hogy válaszolsz az esetleges kérdéseikre.
• A távozás utáni nap: Köszönd meg a vendégeidnek, hogy nálad szálltak meg, és emlékeztesd őket, hogy írjanak véleményt.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.