Tippek az akadálymentesítési igényekkel rendelkező vendégek fogadásához

Sok Airbnb-vendégnek vannak bizonyos akadálymentesítési igényei. A mozgáskorlátozott vendégek néha járókeretet vagy kerekesszéket használnak, és mielőtt foglalnak, tudni szeretnék, hogy ezek mennyire használhatók a helyeden.

A vendégek gyakran szűrik a keresést akadálymentesítési jellemzők szerint. Ha megadod a hirdetésedben a szállás vonatkozó jellemzőit, nagyobb eséllyel kaphatsz foglalásokat, mert a hirdetés több keresésben jelenik meg.

Az Airbnb-n megjelent egy új kategória, az Akadálycsökkentett. Ebben olyan szálláshelyek szerepelnek, amelyek igazoltan használhatók kerekesszékkel: lépcső nélkül megközelíthető a bejáratuk, illetve legalább egy hálószobájuk és fürdőszobájuk. Mindenképpen tüntesd fel a hirdetésedben az akadálymentesítési jellemzőket, és ha a helyed megfelel a feltételeknek, megjelenhet az új kategóriában.

A fenti videóban szereplő Sophie Morgan televíziós műsorvezető, és a fogyatékossággal élők érdekeit képviseli. Azért lett házigazda az Airbnb-n, mert szerette volna megnyitni tudatosan megtervezett otthonát más utazók előtt. „Keményen dolgoztam rajta, hogy akadálymentessé tegyem magamnak az otthonomat – mondja. – Tudom, hogy sok más embernek is remek hely lenne, különösen a fogyatékossággal élőknek, ezért nagyon szeretném megosztani másokkal.”

Sophie jól tudja, hogy az akadálymentesítési igények mennyire megnehezítik az utazást, de nem hagyja magát emiatt eltántorítani, és szeretné bejárni a világot. „Nagyjából 19 éve használok kerekesszéket – mondja. – A világot nem a fogyatékossággal élőknek tervezték, de az utazás így is maximálisan megéri.”

Íme néhány irányelv a hívogató hely kialakításához, amit magabiztosan foglalhatnak le az akadálymentesítési igényekkel rendelkező vendégek.

Többek között az alábbi jellemzők segíthetnek, hogy a szállásod felkeltse a vendégek figyelmét:

• Akadálymentes parkoló
• Világítás a bejárathoz vezető utakon
• A vendégbejárat lépcső nélküli megközelíthetősége
• Lépcsőmentes vendégbejárat
• Lépcső nélküli bejáratok a helyiségekbe
• 81,28 centiméternél szélesebb bejáratok
• Lépcsőmentes zuhanyzó
• Kapaszkodók a vécében és/vagy a zuhanyzóban
• Zuhanyzószék vagy fürdőszék
• Mennyezeti vagy mozgatható emelők
• Medencelift

További információ az akadálymentesítési jellemzők feltüntetéséről a hirdetésedben

A fenti videóban Sophie azt javasolja, hogy a lehető legtöbb fénykép szerepeljen a hirdetésben. Így az akadálymentesítési igényekkel rendelkező potenciális vendégek meggyőződhetnek róla, hogy megfelelő-e nekik az otthonod.

Azt javasoljuk, hogy feliratozd is a képeket, így tájékoztatva a különféle igényű vendégeket a szállás pontos jellemzőiről. Ha például az egyik fényképeden kapaszkodókkal felszerelt fürdőszoba látszik, feliratban tájékoztathatod a vendégeket, hogy ez a ház egyetlen akadálymentes fürdőszobája.

Készíts fényképeket több szögből, hogy a vendégek könnyebben átláthassák, megfelel-e a szállásod az igényeiknek. Ha például van akadálymentes parkolóhelyed, készíts róla olyan fényképeket, amelyeken jól látható az elhelyezkedése az épülethez képest.

Az akadálymentesítési jellemzőket minden esetben az Airbnb fényképekre vonatkozó irányelvei alapján ellenőrizzük, mielőtt megjelennének a hirdetésedben. Ha a fényképeden nem látszik egyértelműen az adott jellemző, megkérhetünk egy új fénykép feltöltésére vagy a jellemző eltávolítására a hirdetésedből.

További tudnivalók az akadálymentesítési jellemzők fényképezéséről

Ha olyan vendég érdeklődik, akinek akadálymentesítési igényei vannak, érdemes feltenned néhány kérdést a foglalás előtt, hogy jobban eldönthesse, megfelelő-e neki a szállásod.

Néhány példa a hasznos beszélgetésindításra:

• Van bármilyen konkrét kérdésed a szállásról?
• Tehetek valamit, hogy kényelmesebb legyen neked a szállás?

Mielőtt megérkezne az akadálymentesítési igényekkel rendelkező vendég, gondold át az utolsó simításokat, amelyek megkönnyíthetik neki a közlekedést a szálláshelyeden. Néhány ötlet:

• Bútorok, például székek és asztalok áthelyezése, hogy tágabbak legyenek a közlekedőfolyosók az életterekben
• Könnyebb hozzáférés biztosítása a konnektorokhoz
• Háztartási cikkek, például törölközők és edények elhelyezése könnyebben elérhető helyeken

Tudnivalók a szálláshelyed további akadálymentesítéséről

Az útikönyv remek lehetőség, hogy a környékkel kapcsolatos tippeken keresztül kifejezd a vendégszeretetedet és bemutasd a városodat. Amikor éttermeket, városnézéseket és szabadtéri programokat ajánlasz, próbáld belehelyezni magad egy akadálymentesítést igénylő utazó szerepébe.

Érdemes lehet például leírni, hogy mely éttermek rendelkeznek rámpával, felsorolni a kövezett kirándulóutakat, és információt adni a tömegközlekedésről. Ha beépíted ezeket a tippeket a vendégfogadási rutinodba, több vendégnek lehet vonzó a szálláshelyed.