Ezek az ingatlankezelők az Airbnb eszközeivel növelték szálláshelyeik kihasználtságát

Amikor a házaspár, Chris és Angie művészloftokat kezdett el felújítani és kiadni Párizsban az utazóknak, nehezen tudták megszólítani a vendégeket. Bár három online utazási platformon és a saját webhelyükön is hirdettek, a kihasználtságuk ritkán haladta meg az 50%-ot.

De ez 2014-ben megváltozott, amikor elkezdték meghirdetni hét párizsi loftlakásukat az Airbnb-n. A platform globális jellege segített, hogy tartósan elérjék a technológia iránt fogékony, fiatal vendégeket.

„Az Airbnb megnyitotta a vendégfogadás piacát új ügyfelek és új utazók előtt” – mondja Chris. „Modellértékűvé tette az iparágat az innováció, a technológia és az ügyfélélmény terén.”

Az olyan házigazdáknak, mint Angie és Chris, az Airbnb platformja olyan felületet kínál, ahol gyönyörűen bemutathatják a fényképeket, amelyek a régi pékségekből, divat- és művészstúdiókból átalakított miniloftlakásaikról készültek.

A kiemelt helyen látható galéria lehetővé teszi, hogy bemutassák a stílusukat: az art deco grafikákat ábrázoló plakátjaikat, a századközepi modern székeiket és piros kockás ágytakaróikat. Az Airbnb platformot is biztosít nekik, ahol egyéni útikönyveken keresztül megoszthatják a vendégekkel helyi tippjeiket arról, hogy hol vásárolnak, étkeznek és isznak a párizsiak.

„Azért fogadunk vendégeket, mert szeretünk utazni” – mondja Chris. „Szeretünk helyiként utazni, nem turistaként. Ezért döntöttünk úgy, hogy vendégeket fogadunk, és segítünk nekik, hogy utazás közben úgy élhessenek, mint a helyiek.”

Mielőtt csatlakoztak az Airbnb-hez, Chris és Angie küzdöttek a foglalási naptáraik kezelésével a különféle platformokon és a saját foglalási szoftverükben. „Kész rémálom volt” – mondja Chris.

Az Airbnb lehetővé tette, hogy szinkronizálják az összes naptárukat, így nem tudja ugyanazokat az időpontokat több vendég is lefoglalni. Az információs központban és a súgóközpontban található cikkek pedig segítenek nekik megérteni, hogyan optimalizálhatják vállalkozásukat az Airbnb-n. Miután olvastak és a gyakorlatba is ültettek egy tippet a foglalások minimális hosszára vonatkozó követelményeik csökkentéséről, gyorsan nőni kezdett a vendégeik száma.

A pár a platform automatikus árképzési eszközeit is igénybe vette, amelyek egy teljes évre előre jelzik az optimalizált árakat olyan tényezők alapján, mint a szezonalitás, a hét napjai és a különleges események. „Az Airbnb minden kisebb vállalkozás kezébe olyan eszközöket adott, amilyeneket a szállodák használnak” – mondja Chris.

Párizsi sikereiknek köszönhetően Angie és Chris most Portugáliában terjeszkednek. Az Airbnb társházigazdai eszközei lehetővé teszik, hogy felvegyenek valakit, aki segít nekik az ingatlan távolból történő kezelésében. „Azt gondolom, a társházigazda alkalmazásának lehetősége megváltoztatta, hogyan vezetik az emberek a vállalkozásukat” – mondja Chris. „Az Airbnb mindig az innováció és az előrelátás útján halad.”

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.