A pontos elhelyezkedés megadása segít, hogy a vendégek tudják, mire számíthatnak

Egy szálláshely elhelyezkedése nagy szerepet játszhat abban, hogy a vendégek a foglalás mellett döntenek-e. A foglalást követően pedig tudniuk kell a szállás pontos elhelyezkedését a szálláshely zökkenőmentes elfoglalása érdekében.

Nagyon fontos, hogy pontos elhelyezkedést jeleníts meg az Airbnb-hirdetésedben. Érdemes hasonló információkat megadnod a szálláshelyed leírásában is. „A leírásban megadom, hogy hol található az otthon” – mondja Juliette, aki a kenyai Nairobiban házigazda, és a házigazdák tanácsadó testületének tagja.

Csak addig módosíthatod a címedet, amíg el nem fogadod az első foglalásodat. Ezt követően fel kell venned a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy segítsenek.

Nem lehet túl részletesnek lenni, amikor a vendégeknek az érkezésük előtt útbaigazítást adsz a szálláshelyedhez. Juliette megosztja a GPS-koordinátáit a vendégekkel. Emellett megoszt pontos részleteket is, például a kapu színét és a rajta álló feliratot.

Juliette ráadásul elérhető marad érkezéskor arra az esetre, ha a vendégek nem találnák meg a helyet. „Mivel tudják az elérhetőségeinket, általában felhívnak az esetleges problémákkal” – mondja.

A hirdetésed leírásához hozzáadhatsz további információkat is – például a környékre és a parkolásra vonatkozó részleteket. A térkép mellett ezek az információk is segítenek, hogy a vendégek tudják, mire számíthatnak, és magabiztosabban döntsenek a foglalásról.

Választhatsz, hogy miként jelenjen meg a szálláshelyed elhelyezkedése az Airbnb keresési találatai között:

• Megközelítőleges elhelyezkedés: A térkép a szálláshelyed környékét mutatja, a címtől számított kevesebb mint egy kilométeres körzetben.
• Pontos elhelyezkedés: A térképen egy gombostű jelzi a szálláshelyéhez legközelebbi kereszteződést, de nem a pontos címet. A térképet addig mozgathatod, amíg a jelölő a megfelelő helyre nem mutat.

A vendégek a foglalásuk visszaigazolásáig nem kapják meg a pontos címedet. Az alapértelmezett beállítás a megközelítőleges elhelyezkedés.

Ha a vendégek nem találják meg a helyedet, érdemes lehet kitenni a házszámot az ajtóra, vagy jobb megvilágítást biztosítani a kocsifelhajtó mentén.

Néha a szokásosnál egy kicsit kreatívabbnak kell lenned. „A vályogházainkat nehéz megtalálni” – mondja Keshav, aki az indiai Újdelhiben házigazda, és a házigazdák tanácsadó testületének tagja. „Az utcaszerkezet egy kicsit eltér a megszokottól. Tényleg szükséged van valakire, aki el tud vinni oda.”

Keshav azon dolgozik, hogy megkönnyítse a vendégeknek a segítség nélküli bejutást. „Elkezdtünk rajta gondolkozni, hogy miként tehetnénk feliratokat a főutcára, egy kis táblát, ami mindig ott van” – mondja.

A hirdetésed részletei, beleértve az elhelyezkedést, segítenek a vendégeknek, hogy tudják, mire számíthatnak, és megválaszolják a kérdéseiket azzal kapcsolatban, hogy a kiadó helyed megfelel-e az igényeiknek. Ez növelheti a vendégek magabiztosságát a foglalással kapcsolatban, és segíthet elkerülni a negatív véleményeket.

Előfordulhat például, hogy a vendégek szeretnék megbecsülni a távolságot a legközelebbi tömegközlekedési megállóhoz képest, vagy szeretnék ellenőrizni, hogy a tengerparti ingatlanod közvetlenül a homokos part mellett van-e. Ha úgy döntesz, hogy a pontos elhelyezkedést jeleníted meg a találatok között, a szálláshelyed vonzóbbnak tűnhet a vendégeknek.

Az általános helymeghatározási beállítások megtartása pedig segíthet az adatvédelemmel és biztonsággal kapcsolatos aggályok kezelésében. Ha úgy döntesz, hogy megmutatod a szálláshelyed környékét a keresési találatok között, az neked és a vendégeidnek is nagyobb nyugalmat eredményezhet.